经营理念 / 经营理念


我们的经营理念是什么?

   经营理念——顾客的利益最大化

   顾客的利益最大化就是顾客在消费过程中的最大满意度!

   我们可以无条件帮客人退换菜肴,特别是鹅肠。

   我们的员工必须是顾客利益的保护者

   只要把顾客都当成自己的保护对象,不让顾客吃亏,顾客就会非常满意!

   一味的主动、机械式的程序化服务会给顾客带去一种不舒服、不满意,

   “惊喜”则是留有好印象的最佳方法!因为惊喜所以感动,因为感动所以满意!

   想使百分之百的顾客每次都有百分之百的满意绝对不可能的。但我们却通过用我们的经营理念(顾客的利益最大化,用让顾客惊喜的方法指导我们的工作行为),让百分之百的顾客每次都没有不满意的感觉。